GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Efsu Moda ([www.efsumoda.com](https://www.efsumoda.com)) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Efsu Moda tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Firma Unvanı: Efsu Moda
  • Web Sitesi: www.efsumoda.com
  • E-posta: destek@efsumoda.com
  • WhatsApp / Müşteri Hizmetleri: 0540 471 50 00

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden doğrudan veya dolaylı olarak sağladığınız ve işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, beden/ölçü bilgileri, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı şifreleri (şifrelenmiş olarak tutulur).
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılan işlemlere ilişkin finansal kayıtlar (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz, doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna iletilir).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün tedariki, paketlenmesi ve kargo teslimatının sağlanması,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu gerekliliklerinin yerine getirilmesi,
  • Müşteri destek ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
  • Faturalandırma, muhasebe ve finansal işlemlerin takibi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin ve veri tabanı emniyetinin sağlanması,
  • Sitemizin performansının artırılması, istatistiksel analizler ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Onay vermeniz halinde kampanya, indirim, bülten ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel verileriniz, gizlilik ilkesine bağlı kalınarak ve gerekli tüm teknik/idari tedbirler alınarak yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi amacıyla:

  • Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması için anlaşmalı kargo şirketlerine,
  • Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi için lisanslı ödeme altyapı sağlayıcılarına ve bankalara,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı vb.),
  • Sitenin altyapısını ve barındırma hizmetini sunan yazılım ve sunucu hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Efsu Moda, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı vb.) almaktadır.

Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı ödemeleri ve işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ödeme altyapısına aktarılır. Efsu Moda, kart bilgilerinizi görmez, kaydetmez ve saklamaz.

Ancak, gerekli tüm bilgi güvenliği önlemleri alınmasına rağmen sitemize veya sistemlerimize yapılabilecek siber saldırılar sonucunda verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Efsu Moda durumu derhal KVKK Kurulu’na ve ilgili kullanıcılara bildirmekle yükümlüdür.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Ticari İletiler ve Bülten Aboneliği

Sitemize üye olurken veya sipariş verirken elektronik ileti onay kutucuğunu işaretleyen kullanıcılar, Efsu Moda tarafından SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla gönderilecek olan kampanya, indirim ve bilgilendirme içeriklerini almayı kabul etmiş sayılırlar.

Kullanıcılar, diledikleri zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin bu iletileri almaktan vazgeçebilirler. Bülten veya ticari ileti alımını durdurmak için e-postaların alt kısmında yer alan “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayabilir, hesap ayarlarından tercihleri değiştirebilir veya destek@efsumoda.com adresi üzerinden taleplerini iletebilirler.

8. KVKK Kapsamında Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak destek@efsumoda.com e-posta adresimize gönderebilirsiniz. Talebiniz mevzuata uygun olarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

9. Yürürlük ve Kabul

Web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya sipariş oluşturan her kullanıcı, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Efsu Moda, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitemizde yayınlamak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar.